판매 후 서비스
저희는 고객님께 다양한 서비스 상품을 안내해 드리고 궁금한 점에 답변해 드리는 것을 기쁘게 생각합니다. 언제든지 편하게 연락 주세요.
고객 서비스 핫라인 지원
공식 웹사이트 고객 서비스, 위챗 공식 계정, 위챗 그룹, 애프터서비스 전화 등 다양한 채널을 통해 사후 지원을 제공합니다.
소프트웨어 지원
소프트웨어는 원격으로 작동할 수 있으며, 소프트웨어 업그레이드 서비스를 지원하여 사용 중 발생하는 문제와 오류를 적시에 파악하고 장비의 동시 업데이트를 완료하여 장비가 최신 기능과 최상의 성능을 갖추도록 보장합니다.
하드웨어 지원
보증 기간 내 핵심 부품 무상 교체, 비디오 또는 텍스트 안내를 통한 교체 지원, 공장 반송 수리 지원, 자세한 사후 관리 비디오 및 사용 설명서 제공.
교육 지원
장비의 작동 원리, 사용 방법, 수리 및 유지 보수 방법을 이해할 수 있도록 공장 내 교육 또는 비디오, 회의, 문자 및 음성 등 다양한 형태의 교육을 지원합니다.
유지보수 보증
1년 품질 보증 및 평생 유지보수 서비스를 제공하며, 다양한 유지보수 액세서리를 함께 제공하여 문제 발생 시 즉시 신속하게 대응할 수 있도록 합니다.
기술 전문가 지원
온라인 기술 전문가가 실시간으로 답변하고 문제를 진단하며, 애프터서비스 엔지니어가 다양한 서비스를 제공하여 사용자가 고장을 신속하게 찾아내고 장비의 효율성을 최대한 보호하며 안심하고 사후 서비스를 받을 수 있도록 지원합니다.